Er du opptatt av å gi best mulig service til dine kunder? Da burde du få med deg disse enkle tipsene for IKEA-montering!
Luado er IKEAs samarbeidspartner på montering av små og mellomstore møbler. Mange kunder i Luado-appen ønsker derfor hjelp med montering av sine nye IKEA-møbler.
Vi har derfor samlet noen tips til deg nedenfor som skal gjøre det enda enklere å lykkes med å få gode ratinger på oppdrag med montering av IKEA-møbler.
SLIK LYKKES DU MED IKEA-MONTERING
- Be alltid kjøper om å gi deg navnet på IKEA-møbelet, og les bruksanvisningen på nett før oppdraget. Dette hjelper deg både å anslå riktig tid på monteringen, og å være godt forberedt til oppdraget
- Følg alltid bruksanvisningen. Det er lett å tro man vet hva som er neste steg, men det kan fort bli kjedelige følgefeil. Og husk, ikke alle feilmonteringer kan reverseres
- Dersom du bruker lengre tid enn avtalt med kunden grunnet egne feil ved montering, anbefaler vi at du tar dette på “læringskontoen”. Det vil si at du ikke spør kunden om ekstra betaling. Dette kan gjøre at du fortsatt får en god rating, selvom monteringen tok lengre tid enn avtalt
- Skulle uhellet først være ute, er det viktig å informere kunden om dette snarest, og gjør det du kan for å rette opp i feilene. Dersom det blir skade på møblet se informasjon du mottar i egen melding 2 timer før oppdraget starter
- Når IKEA-møbelet er montert, kan du anbefale kunden å etterstramme skruer e.l. én måned senere. Det gir kunden et godt helhetsinntrykk, og dersom du er heldig kan det være de booker deg igjen til akkurat det
Håper dette ga deg litt hjelp på veien!
Du kan også lese tipsene fra andre flinke fiksere som har vunnet vår “Luado-anbefaler” kåring. Kanskje er det du som stikker av med tittelen neste gang!
NOE DU LURER PÅ?
Send oss en e-post til hei@luado.no.